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Autor

Rodrigo Gazola

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Como realizar o backup e recuperação de sistemas?

Com um mercado altamente competitivo, é fundamental que o prestador de serviços gerenciados disponha de soluções sólidas e práticas aos sistemas de backup das empresas. Pensando nisso, elaboramos este conteúdo especial, em que discorremos sobre todos os detalhes do tema, com enfoque especial em como recuperar dados na nuvem. Dessa maneira, demonstraremos o amplo leque de possibilidades presentes nas soluções privadas, apresentando o conceito de recuperação de dados de maneira completa e técnica. Acompanhe esta leitura para descobrir a relevância do tema e entender a relevância na sua operação! Qual a importância dos sistemas de backup como um serviço da sua empresa? Em um primeiro momento, é fundamental que se entenda a disponibilização do backup e, principalmente, uma oportunidade de faturamento ao seu negócio. Afinal de contas, os investimentos corporativos em proteção ativa e passiva só têm subido nos últimos anos, mostrando-se como uma das tendências mais claras ao futuro…

Guia para fazer a transição entre Break-Fix e Serviços Gerenciados

Ainda é muito comum a adoção, por parte de prestadores de serviços em TI, de um modelo de atendimento Break-Fix, seja pela falta de planejamento ou simples desconhecimento de como poderiam agir de outra forma, utilizando Serviços Gerenciados, por exemplo. Esse modelo ultrapassado já não cabe mais nos dias de hoje, nos quais os clientes exigem agilidade e disponibilidade dos serviços, sendo que a cada minuto em que sistemas e equipamentos deixam de funcionar, você e seus clientes podem perder dinheiro. Neste post, vamos mostrar quais são as principais diferenças entre um modelo de trabalho Break-Fix e a utilização de Serviços Gerenciados, além de explicar como fazer a transição entre ambos no seu negócio. Continue conosco e confira! As diferenças entre Break-Fix e Serviços Gerenciados Vamos começar falando acerca de Break-Fix. Como a própria tradução literal já sugere, seria algo como quebra-conserta, ou seja, é um modelo de trabalho reativo,…

 7 benefícios do acesso remoto em segundo plano

Para muitos modelos de negócios o acesso remoto em segundo plano é uma tarefa ainda complexa. Contar com a ajuda de técnicos especialistas pode ajudar bastante e automatizar as rotinas internas da sua empresa. Esse esforço integrado mantém os seus softwares atualizados e dentro das melhores práticas de segurança da informação. O prestador de serviços de TI é um agente fundamental para que você visualize as potencialidades que a tecnologia pode proporcionar. É interessante também conhecer um pouco mais sobre os termos técnicos como VCIO, Ransoware e Customer Onboarding. A ideia é se familiarizar cada vez mais com esse vocabulário específico e se manter por dentro das tendências sobre tecnologia. Ficou interessado no assunto? Conheça agora os 7 benefícios do acesso remoto em segundo plano. O que é acesso remoto em segundo plano? Trata-se de uma ferramenta para você acessar um servidor privado por meio de outro computador não conectado…

4 métricas para acompanhar na central de serviços de TI

Todos sabemos da importância de acompanhar indicadores na hora de manter a gestão de algo, inclusive na central de serviços de TI. Mas nesse momento surge a dúvida: em quais métricas devemos manter o foco? Dentro da tecnologia da informação, o que não faltam são indicadores a serem medidos e acompanhados, porém, nem todos eles podem trazer as respostas necessárias para o seu negócio. Para ajudar você a determinar quais as melhores métricas para acompanhar na central de serviços de TI, criamos uma lista informativa simples. Acompanhe! A importância de estabelecer métricas de acompanhamento As métricas de acompanhamento não são utilizadas apenas para medir a capacidade de uma equipe de TI e se vangloriar dos resultados alcançados, mas também pode ser um ponto de partida para melhorar a qualidade do atendimento e aumentar a satisfação de seus clientes. Ou seja, ao analisar determinadas métricas, é possível entender o que demanda…

Desvendamos 5 dúvidas sobre NetPath para você

O monitoramento de redes sempre foi um desafio complexo para as empresas, afinal de contas, como acompanhar as constantes mudanças, com tantos usuários, processos e serviços interligados? Com isso em mente, elaboramos este artigo, em que apresentamos a solução para esse dilema: a plataforma NetPath. Como você perceberá nesta leitura, essa é uma ferramenta indispensável ao gerenciamento de redes, permitindo que os operadores identifiquem os problemas diretamente em sua fonte, reduzindo o tempo de inatividade e agilizando a resolução dos inconvenientes. Sendo assim, aproveite para conhecer mais sobre a solução e como ela pode impactar a sua empresa. Acompanhe! A NetPath Desenvolvida pela SolarWinds, a NetPath é, essencialmente, uma plataforma que monitora a performance de uma rede, identificando problemas e sugerindo práticas para a resolução dessas interrupções. Por conta disso, esse software vem se consolidando como uma solução fundamental à melhoria do desempenho das redes. Mas por trás de toda…

4 cuidados com a virtualização de servidores que todo profissional de TI deve ter

Diversas empresas têm adotado o processo de virtualização de servidores como uma maneira de acabar com gargalos internos, maximizar a mobilidade operacional e diminuir custos. Mas o que é a virtualização de servidores? De maneira geral, é a divisão de recursos de um hardware em vários servidores virtuais que podem ser utilizados com objetivos distintos. É a criação da versão virtual de um servidor, de um sistema operacional. Uma estratégia que permite que o negócio atenda a uma quantidade maior de demandas de mercado com segurança e agilidade. O investimento precisa ser acompanhado de vários cuidados que podem evitar erros, reduzir o prazo para adaptação dos profissionais e facilitar a integração dos servidores no ambiente empresarial. Continue acompanhando e confira os 4 principais cuidados que um profissional de TI precisa ter com a virtualização de servidores! Boa leitura! 1. Priorize a segurança Muitos não se sentem seguros em virtualizar as…

Acesso remoto através do VNC: entenda os riscos em um servidor

O acesso remoto através do VNC é uma demanda técnica bastante corriqueira nas empresas hoje em dia. Estamos na Era Digital e precisamos adaptar nossos modelos de negócios às inovações tecnológicas do mercado. Entender um pouco mais sobre Segurança da Informação e RMM (Remote Monitoring and Management) pode evitar muitos problemas futuros e ainda melhorar a rentabilidade das suas estratégias de longo prazo. Servidores hospedados em data centers oferecem estrutura para que os negócios se mantenham em funcionamento constante. A utilização remota de aplicativos já é uma realidade que permite o melhor aproveitamento das estações de trabalho da sua empresa. Contar com a ajuda de especialistas é uma forma de não onerar o seu pessoal com demandas técnicas e ainda direcionar seus esforços para os projetos mais prioritários. Ficou interessado no assunto? Então, aprenda mais sobre acesso remoto através do VNC e entenda sobre os seus riscos nos servidores! O…