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Gestão, Vendas e Marketing

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Conheça 6 tecnologias que contribuem para o aumento da produtividade

A tecnologia é uma grande aliada quando falamos em aumento da produtividade. Hoje em dia existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas para melhorar a eficiência de processos internos. Dessa forma, vemos pequenas organizações ganhando escalabilidade, uma vez que não é preciso ter uma grande equipe e infraestrutura interna para manter um negócio em funcionamento. Neste post reunimos alguma das principais ferramentas do mercado para ajudar você e a sua equipe a melhorar o seu rendimento e ter um aumento da produtividade. Continue a leitura e confira! 1. Evernote Todos fazemos listas de tarefas, lembretes ou até mesmo esboços de projetos em papel, mas estamos sujeitos a perder esses apontamentos físicos. O Evernote é um aplicativo muito interessante focado em armazenar e compartilhar informações no meio digital. A solução pode ser considerada um bloco de notas online, que tem sido uma das principais ferramentas de organização de muitas empresas, permitindo…

Veja 5 tendências tecnológicas de TI para o ano de 2019

Mais um ano se inicia e as tendências tecnológicas não param de surgir. A transformação digital é um movimento sem volta, que todos os dias nos apresenta novidades. É necessário estar atento às novas tecnologias para aproveitar qualquer oportunidade de crescimento e sair na frente de seus concorrentes, conquistando mais eficiência. Neste post, vamos listar algumas das principais tendências apontadas pela consultoria americana especializada em tecnologia Gartner, para que você possa aplicar em sua empresa. Confira! 1. Coisas autônomas A Inteligência Artificial (IA) evoluiu muito nos últimos anos e, com isso, estamos cada vez mais perto de ver, na vida real, diversas aplicações que já existem em filmes, como objetos totalmente autônomos. O potencial de autonomia já está sendo desenvolvido para veículos, drones e robôs, utilizando aprendizado de máquina e algoritmos altamente complexos para exercer diversas atividades antes realizadas por humanos. Por meio da IA, essas coisas autônomas podem entregar comportamento avançado,…

Confira 5 dicas para garantir a renovação de contrato!

A renovação de contrato é um dos pontos mais delicados na relação de negócios entre um prestador de serviços gerenciados de TI e seus clientes, sendo que é preciso muito cuidado para garantir a continuidade do acordo. A falta de satisfação do cliente com seus serviços pode vir à tona apenas nesse momento, dificultando as negociações e acabando por impedir a renovação, fazendo com que o prestador de serviços perca o cliente e receita. Para evitar que uma situação como essa aconteça em sua empresa e garantir uma negociação de renovação de contrato tranquila, selecionamos algumas informações muito importantes para você. É só continuar a leitura! A importância da fidelização Clientes fiéis e satisfeitos são a melhor propaganda para qualquer negócio, pois eles podem trabalhar como evangelizadores da sua marca e indicar sua empresa sem cobrar nada por isso. Quando falamos em prestação de serviços, cresce a importância da fidelização dos clientes, pois manter seus…

Quer saber como aumentar a lucratividade da sua empresa?

Ao contrário do que muita gente imagina, nem sempre o aumento de receita significa mais lucratividade para uma empresa ou um prestador de serviços. Isso acontece porque na maioria das vezes esse aumento é acompanhado de custos que são proporcionais à receita, o que ocasiona um “empate”. Para que haja um aumento de lucratividade é preciso aumentar a produtividade sem elevar os custos, e a melhor maneira de conseguir isso é com a automação de tarefas burocráticas e repetitivas. Esse é o primeiro de muitos passos para que a sua empresa comece a controlar os custos, melhorar a eficiência operacional e começar a ganhar mercado, expandindo a cartela de clientes. Quer mais dicas sobre como aumentar a lucratividade da empresa? Então continue a leitura deste post! Lucratividade e lucro são sinônimos? Podemos resumir o conceito de lucro como o saldo positivo de uma empresa depois de descontar todos os gastos.…

5 dicas para inovar no mercado de TI e alavancar sua empresa!

Um dos maiores desafios que as empresas do mercado de TI têm que enfrentar é o de sair da zona de conforto e adotar uma estratégia que busque a inovação. Por mais que a sua empresa tenha certa estabilidade, com uma cartela de clientes consolidada, se ela não acompanhar a evolução natural do setor correrá o risco de mercado a médio e longo prazo. Ao tratar o cenário empresarial de forma plana, sem preocupação em inovar e se destacar, a sua empresa correrá o risco de ser ultrapassada até mesmo pelos concorrentes que você não considera uma ameaça aos seus negócios. Um bom exemplo disso é a Netflix. A queridinha dos amantes das séries nunca foi uma ameaça real para a Blockbuster até identificar o potencial das transmissões de vídeo em streaming e prever o crescimento da capacidade da banda larga a médio prazo. Em poucos anos, derrubou aquela que era até então a maior rede de…

Customer onboarding: entenda como funciona e qual é a sua importância

Prospectar e conquistar novos clientes não são tarefas simples nem baratas. Além do esforço do gestor ou equipe comercial, existem outros custos que podem ser perdidos no processo caso o cliente desista do serviço nos primeiros meses. Nesse cenário, o customer onboarding (C.O.) é fundamental. Durante as negociações, os clientes criam expectativas que esperam ser atendidas logo nos primeiros momentos e, em outras situações, a inexperiência com a terceirização desses serviços pode gerar insegurança aos contratantes que impedirá que percebam seus verdadeiros diferenciais. O customer onboarding atua justamente nesse momento tão delicado e essencial para que o cliente tenha o sucesso com os serviços contratados e, neste post, explicaremos seu funcionamento e os benefícios que a empresa poderá obter ao adotá-lo. Acompanhe! Funcionamento do customer onboarding A criação de um customer onboarding deve ser personalizada de acordo com os serviços que a empresa presta e, claro, as necessidades de seus clientes. Ela deve…

Entenda como escolher o perfil de vendedor ideal para a sua empresa

Quando falamos em um perfil de vendedor, é preciso entender que não existe um tipo ideal de profissional que pode se encaixar perfeitamente nas estratégias de sua empresa, mas que alguns profissionais podem se adaptar melhor às suas metas e objetivos. O acordo com o cliente só ocorre ao final de uma jornada e o principal condutor de toda essa maratona é o vendedor. Essa figura é não apenas necessária, mas também fundamental em qualquer empresa e não é diferente quando falamos em prestadores de serviços gerenciados de TI. Contudo, existem alguns pontos que devem ser levados em consideração na hora de buscar e contratar um profissional de vendas no mercado, e é para auxiliá-lo a escolher o melhor perfil de vendedor para a sua empresa que criamos este post. Boa leitura! O papel do vendedor Mesmo antes de um cliente se tornar cliente e contratar os seus serviços, ele passa…