Tag

MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Browsing

Restore de dados: como está o backup dos seus clientes?

Dentro de uma empresa, a rotina de backup é fundamental para a proteção da informação. Porém, o ponto mais importante e muitas vezes ignorado é o restore de dados. O principal objetivo do backup é salvaguardar a informação e poder utilizá-la novamente — especialmente no caso de acontecer algum imprevisto, como falha de servidores, ataques de cibercriminosos ou, até mesmo, algum evento natural que possa fazer com que os dados se percam. Contudo, para que o backup possa ser utilizado e a continuidade dos negócios possa ser alcançada, o restore de dados precisa funcionar perfeitamente. Neste post, vamos falar um pouco mais sobre o assunto e auxiliar você a realizar essa verificação. Acompanhe! O que é restore de dados? A rotina de backup é composta por dois momentos muito importantes. O primeiro é quando os dados são copiados de forma seletiva para serem armazenados em um determinado espaço seguro. O…

Software open source, livre, proprietário ou RMM: qual é o melhor?

Todo profissional que trabalha com tecnologia da informação já se deparou com os seguintes termos: software livre, software open source, software proprietário e RMM. Apesar de fazerem parte de um linguajar técnico, muita gente do ramo encontra dificuldades na hora de diferenciá-los. Os softwares livres e o open source são os que causam a maior confusão, já que ambos disponibilizam os seus códigos-fonte e podem ser modificados e adaptados, o que não significa que sejam gratuitos. Já os softwares proprietários, por serem propriedades intelectuais e protegidos por lei, são relacionados a produtos pagos, o que também não é uma regra. Para que você possa tirar as suas dúvidas e entender as diferenças de uma vez por todas é que criamos esse post. Nele, você entenderá as diferenças entre esses modelos de licenciamentos de softwares. Confira! O que é software open source? Como o próprio nome sugere, um software open source, de código…

5 dicas essenciais para evitar riscos com ransomware

Dentre as diversas ameaças circulando na rede atualmente, os riscos com ransomware são alguns dos problemas mais prejudiciais para as empresas e, com isso, os prestadores de serviços de TI devem estar sempre atentos para evitar que seus clientes acabem vítimas desses ataques. Esse tipo de malware, além de muito prejudicial a empresa que teve suas máquinas infectadas, ainda pode levar a muitos prejuízos pelas dificuldades em recuperar os dados bloqueados. Sendo assim, reunimos algumas dicas muito importantes neste post para que você possa melhorar a proteção de seus clientes contra os ransomware e, dessa forma, evitar que suas máquinas sejam infectadas. Acompanhe a leitura! O ransomware Existem, hoje, diversos tipos de malwares com as mais diferentes maneiras de agir ou objetivos. Com a evolução da tecnologia, também surgiram muitas formas de ataques desenvolvidas por cibercriminosos, sendo uma delas o ransomware. Esse código malicioso tem como principal objetivo realizar o sequestro da máquina…

Ransomware: conheça 8 dicas para preveni-lo

Um dos piores cenários de uma empresa de prestação de serviços gerenciados é o ataque a um de seus clientes, o que pode, além de causar prejuízos, levar ao rompimento do acordo. Uma dessas ameaças é o tão temido ransomware. Nos últimos anos, tivemos um aumento considerável no número de ataques a empresas para roubo e sequestro de dados, gerando uma corrida de investimentos em segurança da informação. Esse cenário foi benéfico para os MSP, porém é preciso não apenas conquistar o cliente, mas protegê-lo das investidas de cibercriminosos. Neste post, falaremos um pouco mais sobre ransomware e medidas de proteção. Boa leitura!  O que é ransomware O ransomware é um malware, código malicioso criado por cibercriminosos com o intuito de adquirir algum tipo de vantagem indevida. Nesse caso, é a busca por valores monetários. O ransomware infecta o computador-alvo e bloqueia o acesso dos usuários ao seu conteúdo, exigindo o…

Entenda a tecnologia de antivírus gerenciado

Prestar serviços de TI eficientes e de boa qualidade tem sido um desafio constante para as empresas de terceirização de tecnologia. Entre as dificuldades está manter os softwares de proteção atualizados, e uma solução para isso pode estar na adoção de um antivírus gerenciado. Com o surgimento de ameaças no mercado de uma forma dinâmica, realizar manutenções e atualizações de forma presencial no seu cliente pode consumir boa parte do seu tempo e da sua equipe. Uma forma de garantir a proteção de todos os seus clientes de forma ágil e otimizada é por meio da adoção de um software de antivírus gerenciado. Neste post vamos falar um pouco mais sobre essa solução, suas vantagens e como encontrar uma boa alternativa no mercado. Confira! Saiba mais sobre a segurança da informação Estamos vivenciando um avanço de novas ameaças para a segurança da informação nas empresas, que com a transformação digital e a popularização…

Qual a importância do Help Desk para o MSP?

O service desk é uma ferramenta que permite ao profissional de tecnologia da informação ter uma visão mais estratégica e sistêmica da área em que atua, devido às peculiaridades e diversidades técnicas que envolve. Os técnicos ou prestadores de serviços gerenciados (MSP) que trabalham diretamente com o service desk precisam conhecer um pouco sobre todas as tecnologias nas quais a empresa investe, sejam sistemas operacionais, hardwares, softwares, aplicativos ou redes. Esse profundo e detalhado conhecimento faz com que o profissional de TI desenvolva habilidades mais complexas e técnicas, que devem ser aliadas à boa comunicação e à capacidade de solucionar problemas. Para saber mais sobre o service desk, por que ele é importante para os serviços de TI de uma empresa e como garante a eficiência aos profissionais de tecnologia da informação, acompanhe o nosso conteúdo! Entenda o que é o service desk O service desk nada mais é que a evolução…

Por que manter meus softwares atualizados?

Os computadores são compostos por duas partes: o software — conjunto de programas — e o hardware — constituído pelos componentes físicos. Como os softwares são os responsáveis por permitir a execução de tarefas específicas, comandando, assim, todo o funcionamento e a lógica dos computadores, é bem importante que eles estejam sempre atualizados, não é mesmo? De acordo com uma pesquisa da empresa de segurança F-Secure, 94% das pequenas e das médias empresas nem sempre cuidam da segurança dos softwares e acabam por colocar os negócios em risco ao deixá-los desatualizados. Apenas 59% das organizações disseram atualizar os softwares com certa frequência. Ainda segundo a pesquisa, 63% assumem ter os recursos necessários para realizar essas atualizações. Diante dessa realidade, como você, profissional de tecnologia da informação, deve atuar para convencer as empresas sobre a importância de investir em softwares atualizados e, ainda, como técnico de TI, ajudar para que os softwares de seus…

Backup e ISO 17799 – o que eles tem em comum?

Você sabe o que é a ISO 17799 e de que modo ela funciona? Independentemente da sua resposta, este artigo foi preparado para apresentar os seus principais pontos. Como regra geral, todo tipo de norma tem por objetivo estabelecer princípios e critérios, definir as melhores práticas e promover a uniformidade dos processos, produtos ou serviços. Em outras palavras, as normas podem ser descritas como procedimentos que visam garantir a eficiência e a qualidade de determinada atribuição, área ou atividade. Para contextualizar, a sigla “ISO” nada mais é do que a representação da International Organization for Standardization, uma entidade fundada em 1947 na cidade de Genebra, Suíça. Sua atuação é baseada na agremiação de padronizações e normatizações cujo reconhecimento compreende pouco mais de 200 países — normalmente, de interesse técnico e/ou econômico. Dito isso, vamos ao que de fato importa: a ISO 17799. Se você deseja aumentar a confiabilidade do seu…

Entenda os principais riscos à segurança da informação

Existem diversos riscos à segurança da informação das empresas e cada vez mais o mercado exige que os negócios invistam em formas de proteger seus dados sensíveis de invasões, perdas ou qualquer outro evento prejudicial. Empresas que fornecem serviços de TI têm visto o nicho de segurança da informação como um ótimo ramo de atuação para angariar ainda mais clientes e obter melhores resultados. Uma atuação preventiva sobre os principais riscos pode garantir a segurança de seus contratantes e cumprir com as exigências de leads para novos acordos. Neste post vamos falar um pouco sobre as principais ameaças para os dados de seus clientes. Confira! A segurança da informação Ultimamente, o tema segurança tem sido alvo de muitas atenções no meio tecnológico e isso é muito fácil de entender: para se manter competitivas no mercado, as empresas estão tendo de lançar mão de diversas ferramentas de tecnologia. Isso cria um grande ambiente…

Como realizar o backup e recuperação de sistemas?

Oferecer o serviço de backup e recuperação é uma ótima oportunidade comercial para o prestador de serviços gerenciados. Muitas soluções e empresas realizam o arquivamento local dos dados e outras utilizam a nuvem como destino do arquivamento. No entanto, o serviço profissional de backup é um conceito que vai muito além dessas práticas. Vamos abordar mais detalhadamente o assunto neste artigo. Acompanhe e entenda melhor a relevância do backup e como executá-lo corretamente. Qual é a importância do backup como um serviço da sua empresa? O backup só tem valor se for possível restaurar dados, e a única forma de atingir isso é, obrigatoriamente, fazendo o acompanhamento dos processos. O prestador de serviços deve garantir que os dados possam ser recuperados e, para isso, é preciso que todas as falhas sejam identificadas e corrigidas de forma imediata por meio do monitoramento e gerenciamento constantes. Por exemplo: o backup é basicamente uma cópia diária —…