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Entenda como reduzir o custo de aquisição de clientes em TI

O CAC, custo de aquisição de clientes, é um dos principais indicadores para empresas que trabalham com um modelo de vendas de receita recorrente, assim como as prestadoras de serviços em TI. Os esforços realizados para atrair clientes para a sua empresa podem ser responsáveis por extrair muito de seus recursos financeiros. Quando esses leads não são qualificados, a taxa de cancelamento pode tornar essa conta insustentável. Para ajudar você a entender melhor como funciona o custo de aquisição de clientes em TI e como a sua empresa pode utilizar técnicas para diminuir esse valor, criamos um pequeno guia com várias informações a respeito. Continue conosco e confira! Custo de aquisição de clientes O indicador de custo de aquisição de clientes tem um objetivo muito claro: verificar o quanto a sua empresa está gastando em recursos para adquirir cada novo cliente e com isso entender se seu o negócio está indo bem ou não. Afinal, não adianta você…

Entenda como escolher o perfil de vendedor ideal para a sua empresa

Quando falamos em um perfil de vendedor, é preciso entender que não existe um tipo ideal de profissional que pode se encaixar perfeitamente nas estratégias de sua empresa, mas que alguns profissionais podem se adaptar melhor às suas metas e objetivos. O acordo com o cliente só ocorre ao final de uma jornada e o principal condutor de toda essa maratona é o vendedor. Essa figura é não apenas necessária, mas também fundamental em qualquer empresa e não é diferente quando falamos em prestadores de serviços gerenciados de TI. Contudo, existem alguns pontos que devem ser levados em consideração na hora de buscar e contratar um profissional de vendas no mercado, e é para auxiliá-lo a escolher o melhor perfil de vendedor para a sua empresa que criamos este post. Boa leitura! O papel do vendedor Mesmo antes de um cliente se tornar cliente e contratar os seus serviços, ele passa…

7 dicas essenciais de marketing para empresa de TI

Segundo Philip Kotler, conhecido como “pai do marketing”, este é a “ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro”. Isso significa que de nada adianta ter um produto ou serviço a oferecer se os potenciais compradores não souberem que ele existe ou, pior ainda, se ele não apresenta uma proposta de valor para o cliente. Nesse cenário, o marketing tem se tornado cada vez mais importante para o planejamento estratégico e para a competitividade das empresas no mercado. Pensando nisso, apresentamos neste post sete dicas essenciais de marketing para empresa de TI que você não deve perder de vista. Confira! 1. Criação de personas O primeiro passo para executar estratégias de marketing que possam trazer resultados efetivos para a sua empresa é saber quem é o seu público. Para isso, a criação de personas é uma excelente ferramenta. Diferentemente do público-alvo, que abrange…

Guia completo para retenção de clientes em TI

Manter a qualidade dos serviços prestados é um dos principais pontos para garantir a retenção de clientes em TI, mas não é o único item a ser observado para que uma empresa que adota MSP (Managed Service Provider) possa alcançar a satisfação e a fidelização de seus consumidores. Por sua vez, a retenção se faz necessária para manter o fluxo frequente de caixa da prestadora de serviços gerenciados de TI e por isso deve ser buscada com empenho por toda a equipe. Caso você esteja passando por dificuldades para reter seus clientes, não se preocupe. Criamos um guia completo para auxiliar a entender melhor todo esse processo e aplicar em sua empresa. Então, separe um bom café, continue conosco e boa leitura! Retenção de clientes em TI Reter clientes é mais um desafio da gestão de TI e pode ser conceituado com a ação de garantir que não haja perda de consumidores por meio de diversas atitudes…

7 dicas incríveis para aumentar o networking

Para quem atua no mercado de Managed Service Provider (MSP), aumentar o networking é uma das maneiras mais eficientes para gerar novos negócios e estabelecer relações comerciais fortes e de confiança. Isso porque o relacionamento não é só um caminho para conquistar um novo acordo de trabalho, mas também a maior vantagem competitiva para gerenciar seus serviços posteriormente. Afinal de contas, a proximidade e a confiança conquistadas permitem que a empresa conheça melhor as necessidades de seus clientes e consiga administrar eventuais desacertos sem grandes conflitos. Não é à toa que as estratégias das grandes empresas tenham como princípio o relacionamento a longo prazo com seus consumidores. Mas você possui uma vantagem sobre elas: como atua próximo de seus clientes, tem a oportunidade de fazer excelentes conexões comerciais e, por isso, separamos 7 dicas de networking para colocar em prática. Veja: 1. Mapeie interesses das suas conexões Para que um relacionamento seja vantajoso para…

Você sabe o que é o funil de vendas? Entenda mais!

Se você gosta de ideias inovadoras, saiba que a área comercial também produz muitas delas, como é o caso do funil de vendas, uma estratégia capaz de otimizar processos da prospecção de novos clientes até a fidelização, proporcionando resultados significativos para o negócio. Sim, é isso mesmo! O funil de vendas é utilizado por grandes empresas e também por empresários como você, que buscam escalar seus negócios e atrair clientes alinhados com os diferenciais dos serviços oferecidos. Neste post, explicaremos o conceito de forma objetiva e focaremos sua aplicabilidade para o negócio, especialmente, para aquelas empresas que prestam serviços na área de tecnologia da informação. Continue a leitura e saiba mais! Funil de vendas: o conceito A figura de um funil de vendas invertido é a representação ideal do volume de incentivos e da jornada pela qual o cliente é conduzido entre sua captação até a decisão de compra. Também chamado de pipeline, é uma estratégia inteligente, dividida em fases que permitem segmentar ações específicas para cada momento da conversão…

Como prospectar clientes para o seu negócio? Veja mais!

Cristiano é dono de uma pequena empresa de TI. Seu dia a dia é muito corrido: precisa lidar com processos administrativos e burocráticos do negócio, visitar os escritórios dos clientes e resolver os problemas que sempre aparecem no final do expediente. Apesar de reconhecer a importância de prospectar clientes para a manutenção de qualquer empresa, ele acaba tendo muitas dificuldades para lidar com o setor de vendas, principalmente por causa de sua rotina corrida. Você é como Cristiano? Precisa de uma solução definitiva para aumentar a carteira de consumidores e fazer o negócio crescer? Então leia o conteúdo a seguir e saiba tudo que precisa fazer para começar a prospectar clientes hoje mesmo! Estude seus produtos e serviços É claro que você, como dono da empresa, conhece os produtos e serviços que vende. Mas para evitar o piloto automático que pode acabar com sua motivação diante dos clientes é preciso…