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Entenda como escolher o perfil de vendedor ideal para a sua empresa

Quando falamos em um perfil de vendedor, é preciso entender que não existe um tipo ideal de profissional que pode se encaixar perfeitamente nas estratégias de sua empresa, mas que alguns profissionais podem se adaptar melhor às suas metas e objetivos. O acordo com o cliente só ocorre ao final de uma jornada e o principal condutor de toda essa maratona é o vendedor. Essa figura é não apenas necessária, mas também fundamental em qualquer empresa e não é diferente quando falamos em prestadores de serviços gerenciados de TI. Contudo, existem alguns pontos que devem ser levados em consideração na hora de buscar e contratar um profissional de vendas no mercado, e é para auxiliá-lo a escolher o melhor perfil de vendedor para a sua empresa que criamos este post. Boa leitura! O papel do vendedor Mesmo antes de um cliente se tornar cliente e contratar os seus serviços, ele passa…

7 dicas essenciais de marketing para empresa de TI

Segundo Philip Kotler, conhecido como “pai do marketing”, este é a “ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro”. Isso significa que de nada adianta ter um produto ou serviço a oferecer se os potenciais compradores não souberem que ele existe ou, pior ainda, se ele não apresenta uma proposta de valor para o cliente. Nesse cenário, o marketing tem se tornado cada vez mais importante para o planejamento estratégico e para a competitividade das empresas no mercado. Pensando nisso, apresentamos neste post sete dicas essenciais de marketing para empresa de TI que você não deve perder de vista. Confira! 1. Criação de personas O primeiro passo para executar estratégias de marketing que possam trazer resultados efetivos para a sua empresa é saber quem é o seu público. Para isso, a criação de personas é uma excelente ferramenta. Diferentemente do público-alvo, que abrange…

Guia completo para retenção de clientes em TI

Manter a qualidade dos serviços prestados é um dos principais pontos para garantir a retenção de clientes em TI, mas não é o único item a ser observado para que uma empresa que adota MSP (Managed Service Provider) possa alcançar a satisfação e a fidelização de seus consumidores. Por sua vez, a retenção se faz necessária para manter o fluxo frequente de caixa da prestadora de serviços gerenciados de TI e por isso deve ser buscada com empenho por toda a equipe. Caso você esteja passando por dificuldades para reter seus clientes, não se preocupe. Criamos um guia completo para auxiliar a entender melhor todo esse processo e aplicar em sua empresa. Então, separe um bom café, continue conosco e boa leitura! Retenção de clientes em TI Reter clientes é mais um desafio da gestão de TI e pode ser conceituado com a ação de garantir que não haja perda de consumidores por meio de diversas atitudes…

7 dicas incríveis para aumentar o networking

Para quem atua no mercado de Managed Service Provider (MSP), aumentar o networking é uma das maneiras mais eficientes para gerar novos negócios e estabelecer relações comerciais fortes e de confiança. Isso porque o relacionamento não é só um caminho para conquistar um novo acordo de trabalho, mas também a maior vantagem competitiva para gerenciar seus serviços posteriormente. Afinal de contas, a proximidade e a confiança conquistadas permitem que a empresa conheça melhor as necessidades de seus clientes e consiga administrar eventuais desacertos sem grandes conflitos. Não é à toa que as estratégias das grandes empresas tenham como princípio o relacionamento a longo prazo com seus consumidores. Mas você possui uma vantagem sobre elas: como atua próximo de seus clientes, tem a oportunidade de fazer excelentes conexões comerciais e, por isso, separamos 7 dicas de networking para colocar em prática. Veja: 1. Mapeie interesses das suas conexões Para que um relacionamento seja vantajoso para…

Você sabe o que é o funil de vendas? Entenda mais!

Se você gosta de ideias inovadoras, saiba que a área comercial também produz muitas delas, como é o caso do funil de vendas, uma estratégia capaz de otimizar processos da prospecção de novos clientes até a fidelização, proporcionando resultados significativos para o negócio. Sim, é isso mesmo! O funil de vendas é utilizado por grandes empresas e também por empresários como você, que buscam escalar seus negócios e atrair clientes alinhados com os diferenciais dos serviços oferecidos. Neste post, explicaremos o conceito de forma objetiva e focaremos sua aplicabilidade para o negócio, especialmente, para aquelas empresas que prestam serviços na área de tecnologia da informação. Continue a leitura e saiba mais! Funil de vendas: o conceito A figura de um funil de vendas invertido é a representação ideal do volume de incentivos e da jornada pela qual o cliente é conduzido entre sua captação até a decisão de compra. Também chamado de pipeline, é uma estratégia inteligente, dividida em fases que permitem segmentar ações específicas para cada momento da conversão…

Como prospectar clientes para o seu negócio? Veja mais!

Cristiano é dono de uma pequena empresa de TI. Seu dia a dia é muito corrido: precisa lidar com processos administrativos e burocráticos do negócio, visitar os escritórios dos clientes e resolver os problemas que sempre aparecem no final do expediente. Apesar de reconhecer a importância de prospectar clientes para a manutenção de qualquer empresa, ele acaba tendo muitas dificuldades para lidar com o setor de vendas, principalmente por causa de sua rotina corrida. Você é como Cristiano? Precisa de uma solução definitiva para aumentar a carteira de consumidores e fazer o negócio crescer? Então leia o conteúdo a seguir e saiba tudo que precisa fazer para começar a prospectar clientes hoje mesmo! Estude seus produtos e serviços É claro que você, como dono da empresa, conhece os produtos e serviços que vende. Mas para evitar o piloto automático que pode acabar com sua motivação diante dos clientes é preciso…

3 maneiras de agregar valor sendo um Prestador de Serviços Gerenciados de TI

A tecnologia atual facilita mais do que nunca manter os clientes a um braço de distância. Mas os melhores MSPs conseguem agregar valor combatendo esse impulso e fazendo questão de se comunicar constantemente com seus clientes. Como você demonstra valor se não está sempre visível para seus clientes? Essa pergunta está no coração do desafio enfrentado pelos provedores de serviços gerenciados (MSPs) de hoje. O mercado está inundado de MSPs, tornando cada vez mais agressiva a concorrência para clientes. Diferenciar o seu negócio é crucial. Mas como você pode fazer isso? O modelo de negócio de MSP se baseia em um alicerce de trabalho remoto, serviço proativo e a visita ocasional ao local. Com todas as ferramentas de painel, arquitetura de rede sólida, fontes de alimentação ininterruptas, serviços em nuvem praticamente à prova de falhas e, em alguns casos, Internet redundante para negócios menores, há menos motivos para seus clientes…

5 dicas para divulgar gratuitamente sua empresa de TI

As festas acabam de passar e antes que a gente perceba, um outro ano também terá passado. Esta é a época do ano em que muitos empresários começam a colocar em prática alguns planos, principalmente para divulgar seus negócios. Problemas de suporte tendem a se manter baixos por mais alguns momentos em empresas de TI, então agora é um bom momento para este tipo de planejamento. Aqui estão cinco maneiras simples, completamente gratuitas para divulgar seu negócio MSP, ao longo dos próximos 12 meses. Tente implementar pelo menos uma delas, você não tem nada a perder… #Dica 1 – Frequente as redes sociais Embora seja justo dizer que o Facebook e o Twitter estão encontrando a cada dia novas maneiras de gerar receitas, ainda é perfeitamente possível tirar proveito dessas plataformas para promover o seu negócio sem nenhum custo. Você só precisa de um pouco de esforço: trabalhe para obter…

Aprenda a vender serviços de TI – Técnicas de Abordagem

É um fato: Prestadores de Serviços de TI e MSPs não sabem vender! Pode parecer um exagero, mas é verdade! A grande maioria dos empresários de serviços de TI, tem em seu histórico uma vertente extremamente técnica, o que explica a dificuldade com o lado comercial. Por esse motivo, divulgo aqui DICAS IMPORTANTES que você prestador de serviço não deve ignorar, na hora de abordar um possível cliente. Vamos aprender a vender serviços de TI! Dicas de Abordagem Para oferecer serviços de TI às novas empresas, comece com alguns pontos essenciais: Qual o cenário do cliente? É preciso incluir em suas propostas, quais os problemas que o cliente tem hoje. Faça uma análise/consultoria inicial com ele antes de enviar uma proposta completa. Foco na segurança. Como ele faz backup hoje? Como está o AV dele? E monitoramento? É preciso entender as deficiências dele, para depois oferecer as soluções de forma…