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Por que manter meus softwares atualizados?

Os computadores são compostos por duas partes: o software — conjunto de programas — e o hardware — constituído pelos componentes físicos. Como os softwares são os responsáveis por permitir a execução de tarefas específicas, comandando, assim, todo o funcionamento e a lógica dos computadores, é bem importante que eles estejam sempre atualizados, não é mesmo? De acordo com uma pesquisa da empresa de segurança F-Secure, 94% das pequenas e das médias empresas nem sempre cuidam da segurança dos softwares e acabam por colocar os negócios em risco ao deixá-los desatualizados. Apenas 59% das organizações disseram atualizar os softwares com certa frequência. Ainda segundo a pesquisa, 63% assumem ter os recursos necessários para realizar essas atualizações. Diante dessa realidade, como você, profissional de tecnologia da informação, deve atuar para convencer as empresas sobre a importância de investir em softwares atualizados e, ainda, como técnico de TI, ajudar para que os softwares de seus…

Case de Sucesso – INFOMATIC

Até 5 anos atrás, a Infomatic — empresa de TI fundada em 2003 — ainda não prestava serviços gerenciados para os seus clientes. A empresa começou no mercado como uma loja de tecnologia da informação que prestava serviços comuns de TI e vendia equipamentos para a área. De acordo com o diretor, Daniel Giatti, 90% dos serviços prestados pela Infomatic eram on site, ou seja, era preciso ir fisicamente até o cliente. Hoje, ainda possuem a loja, mas mantem 100% do foco na prestação de Serviços Gerenciados. O mercado para os serviços e produtos que oferecíamos foi sendo reduzido com a era da internet e então nos vimos diante de uma nova realidade de mercado e foi preciso evoluir para a prestação de serviços gerenciados”, explica Giatti. O cliente conheceu a ADDEE por meio de um flyer. Que convidava à experimentação da ferramenta tecnológica. Daniel Giatti conta que já percebia a necessidade de mudar a realidade…

Quer ser um profissional de TI de sucesso? Confira 7 dicas!

O mercado de tecnologia é um dos mais competitivos, são diversas empresas e pessoas especializadas prestando serviços de tecnologia da informação dos mais diversos. Como, então, se tornar, em um ambiente como esse, um profissional de TI de sucesso? Bom, definir o que é o “sucesso” por si só já é algo complexo e relativo a cada indivíduo, porém, ao nível profissional, podemos dizer que esse termo remete a atender todas as expectativas de seu cliente. É contribuir para o crescimento do negócio dele levando sua empresa junto. Para ajudar você a alcançar esse objetivo, criamos este post com 7 dicas rápidas para melhorar seus processos e atividades e se tornar um profissional de TI de sucesso. Confira! 1. Seja proativo Por mais que possa parecer uma dica óbvia, ela não é. Muitos profissionais acabam por se deixar levar e perdem a proatividade, agindo apenas de acordo com a necessidade,…

Entenda como fazer a gestão de tempo para empresas de TI

Trabalhar prestando serviços de tecnologia da informação possui uma série de desafios diários e um deles é a gestão de tempo para empresas de TI. Como realizar todas as atividades com uma equipe pequena? Bom, o primeiro passo é entender como o seu tempo é gasto hoje. A maioria das empresas que prestam serviços de TI funcionam em um modelo break-fix, ou seja, estão sempre apagando incêndios, por conta disso não conseguem planejar suas ações. Neste post vamos falar um pouco sobre dicas para fazer a gestão de tempo para empresas de TI, a importância de realizar um planejamento e sobre a adoção de um modelo de gestão de TI MSP. Continue conosco e boa leitura! Qual é a importância da gestão de tempo para empresas de TI? Gerenciar o tempo de uma equipe de prestação de serviços de TI é algo muito trabalhoso. Por diversas vezes você já deve…

Conheça 6 dicas para melhorar engajamento e motivação na sua equipe

Prestar serviços de TI como um MSP, Managed Service Provider, é uma realidade buscada pela maioria das empresas no ramo da terceirização de tecnologia da informação. Mas como melhorar o engajamento e a motivação da equipe para manter os bons níveis dos serviços? É uma realidade que um time desanimado não pode manter uma postura proativa e preventiva. Por isso, é tão importante para o gestor buscar por alternativas que o auxiliem a motivar todos os membros de sua equipe e, com isso, prestar serviços melhores. Criamos este post com algumas das principais dicas de engajamento e motivação para ajudar você a garantir que seu time esteja pronto para melhor atender seus clientes a qualquer momento. Confira! Importância do engajamento e da motivação Quando falamos em uma prestação de serviços baseada em Serviços Gerenciados, nós fugimos do modelo tradicional aplicado pela maioria dos provedores hoje, que é o break fix, ou seja, quebra-conserta. Para…

Serviços gerenciados de TI: o guia completo

As transformações digitais mudaram drasticamente os modelos de negócio em diversos ramos de atuação. Hoje, até mesmo pequenas empresas necessitam de infraestruturas completas de tecnologia para permanecer em funcionamento. Para manter todo esse ambiente estável e funcional surgiram os serviços gerenciados de TI. Esse novo modelo de gestão é uma evolução do antigo. Em suma, vem para atender às novas demandas do mercado, com a montagem de diversos ambientes diferentes entre si, mas que necessitam de integração. Portanto, com o intuito de esclarecer de uma vez por todas o que são os serviços gerenciados de TI e como eles funcionam, nós criamos este guia completo sobre o assunto. Continue a leitura e confira! A definição de serviços gerenciados de TI Com o surgimento e adoção de novas tecnologias por parte das empresas, o setor de TI acabou por ficar saturado. Como consequência, sua gestão tornou-se um desafio gigante para todos…

Por que automatizar seus serviços de TI? Entenda com a gente!

As empresas brasileiras investem 7,6% da sua receita em Tecnologia da Informação, segundo estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV), divulgado em 2017. Se considerarmos que empresas que não são do ramo da tecnologia já investem esse percentual da receita, imagine a importância que as organizações de tecnologia também devem dar em automatizar serviços de TI? O crescimento de gastos e aportes é então uma forte tendência que acompanha a crescente informatização das organizações. Quando as empresas voltam os olhares para novas perspectivas de crescimento, o cenário é de alta competitividade e também de retomada econômica. Portanto, esses investimentos dizem respeito a gastos que são despendidos com equipamentos, instalações, novos softwares, suprimentos e, inclusive, com terceiros prestando suporte técnico e até mesmo treinamento em TI. Assim, vamos falar aqui da importância de automatizar os serviços de TI. É preciso que, inclusive as pequenas empresas do mercado, que remetem a realidade break fix — modelo…